Objectif : 10.000 appels en juillet. La quinzaine de bénévoles du siège de l'association Voisins Solidaires est à nouveau sur le pied de guerre pour lutter contre l'isolement des personnes âgées. La cellule nationale d'appels est l'une des actions phares de la seconde édition de "l'Eté des voisins". Ce dispositif mis en place par Réunica, groupe de protection sociale, et l'association Voisins Solidaires entend faciliter l'entraide entre voisins et sensibiliser la population, toutes générations confondues, au soutien de leurs voisins âgés et isolés. En effet, près de 27% des 75 ans et plus sont en situation d'isolement relationnel d'après une étude de TMO Politique Publique. Et la période estivale n'est pas vraiment propice au maintien de lien social chez les aînés. En effet, les nombreux départs en vacances et les pics de chaleur n'incitent pas les seniors à sortir de chez eux et à retrouver une sociabilité. C'est pourquoi le dispositif cherche au préalable à identifier les personnes âgées isolées durant l'été afin de leur proposer de retrouver une forme de lien social.

Une cellule d'appels pour évaluer le niveau d'isolement

Réunica et Voisins Solidaires travaillent ainsi conjointement sur cette problématique sociétale. "A partir du réseau de personnes âgées de Réunica, les bénévoles de Voisins Solidaires les joignent par téléphone et testent ainsi leur degré d'isolement", nous confie Atanase Perifan, fondateur de l'association Voisins Solidaires et de la fête des voisins. "Depuis combien de temps n'avez-vous pas reçu la visite de votre entourage ? Quand remonte la dernière fois que vous êtes sortis de chez vous ? Quelles sont vos activités au quotidien ?" Les bénévoles détectent à partir de ces quelques questions les besoins des seniors. "Certaines personnes n'ont pas communiqué avec d'autres depuis plusieurs mois. Il faut donc du temps et une forte écoute de la part de nos bénévoles", ajoute Atanase Perifan qui nous informe que les appels peuvent durer en moyenne 45 mn. En cas de fortes chaleur, les bénévoles sensibilisent également les plus âgées aux bonnes pratiques. Certains jeunes seniors sont enfin mobilisés : "Les bénévoles leur demandent s'ils peuvent accorder un peu de leur temps au soutien d'un voisin en détresse. Ils pourront, par exemple, leur rendre visite spontanément ou les aider dans des tâches quotidiennes comme les courses ou le jardinage...". Les personnes les plus fragiles sont, quant à elles, redirigées vers leur CCAS (Caisse Centrale d'Activité Social) ou les conseillers d'action sociale de Réunica. Un kit de communication sur les bons gestes à adopter Enfin, le dispositif propose la mise à disposition d'un kit de communication pour faciliter les entraides durant l'été. A l'intérieur de ce kit, les nouveaux "voisins solidaires" se voient proposer des quizz, des conseils pour organiser les vacances entre voisins, des bons gestes à adopter pour faciliter la cohabitation et même un annuaire des voisins.   Après la 1er édition, les bénévoles de Voisins Solidaires ont constaté que la solitude et le repli sur soi était la principale source de préoccupation des seniors, devant le pouvoir d'achat. Avec son réseau de 100.000 bénévoles partout en France, Voisins Solidaires entend suppléer les actions de l'état par la solidarité de proximité. "Quand l'institution est souvent dépassée par les demandes, le voisin peut, lui, apporter un peu d'affection aux personnes isolées", conclut Atanase Perifan. Signe encourageant, les relations entre voisins semblent au beau fixe. La dernière étude de Réunica/Voisins Solidaires a démontré que 81% des Français ont une image positive de leur voisin.