Pour que ses 250.000 locataires apprennent à "mieux vivre ensemble", l'office public de l'habitat Paris Habitat leur a conçu un réseau social dédié, de proximité, sans motivation économique, sans publicité et mis à leur seule disposition. Selon la formule de l'office public, "Mes voisins peuvent me rendre service, je peux rendre service à mes voisins", ce réseau souhaite offrir convivialité et solidarité entre locataires. "Il a pour but de développer des relations entre voisins, de promouvoir la vie locale, de favoriser l'entraide, le partage, l'échange de services, la convivialité, bref le lien entre les personnes", souligne-t-il. Ce réseau s'inscrit également dans la volonté du bailleur de proposer l'intégration du numérique pour tous. En effet, Paris Habitat avait déjà marché sur cette voie, en déployant dès 2009 une offre 'triple play' (téléphonie-Internet-Télévision) social sur l'ensemble de son parc de logements. Et plus récemment, l'office se démarquait par la mise en ligne d'un espace numérique sécurisé pour faciliter les démarches et règlements de ses locataires.

Tisser des liens sur la Toile

Ainsi, après deux mois et demi de tests auprès des locataires du 19e arrondissement de Paris, le réseau "De toit à toit" a ouvert ce mercredi à l'ensemble des habitants du parc de Paris Habitat. Les premiers retours sont d'ores et déjà encourageants. " Le réseau social, ça va être un peu comme le jardin partagé, si vous voulez ! C'est à dire que quand on est sur Internet, les gens savent où vous êtes et ça donnera l'occasion de discuter. Ils vont peut-être avoir beaucoup plus envie de discuter. En plus, on va leur dire, on a un jardin qui est ouvert, venez discuter avec nous. Attendez, c'est tout bon ! Ca va faire une ouverture sociale et on fera des petites choses ensemble", s'enthousiasme la présidente d'une des associations de locataires du 19e arrt. Pout toucher l'ensemble de son parc, Paris Habitat communiquera sur son site Internet, et a même déjà adressé une lettre à ses locataires comprenant les différents codes pour accéder au site. Le bailleur a également édité un manuel mode d'emploi, disponible en ligne et distribué en bas des immeubles, ainsi que des affichettes visibles au pied des logements.