"A quand la fin des abus ?" s'exclame ce mercredi la CLCV, à l'occasion de la publication d'une nouvelle enquête sur les contrats de syndics. La question est posée depuis longtemps, mais elle n'obtient toujours pas de réponse concrète pour les associations de consommateurs et de copropriétaires. Comme la CLCV, l'Arc ou encore l'UFC-Que choisir n'ont de cesse, en effet, de dénoncer les dérives, notamment tarifaires, des gestionnaires de copropriétés.

Toujours les mêmes abus...

Dans cette dernière enquête de la CLCV, ce sont ainsi 140 contrats qui ont été passés à la loupe, pour une conclusion quasi-identique aux précédentes : "contrats peu lisibles et lacunaires", ne reprenant toujours pas intégralement l'avis du Conseil national de la consommation de 2007 - comme l'arrêté qui a suivi - forfaits abusifs (comme les "frais de papeterie"), surfacturations abusives... L'association s'est notamment intéressée aux prestations pour lesquelles le syndic est en position de monopole comme, par exemple, la transmission de l'état daté (document indispensable en cas de vente d'un lot) ou la communication des informations nécessaires à l'établissement d'un diagnostic de performance énergétique. Dans les contrats étudiés, le premier varie ainsi de 50€ à 534,25€, tandis que le second s'établie de la gratuité à 200€ ! L'association dénonce aussi l'attitude des syndics en cas d'impayés : une simple lettre de relance serait ainsi facturée jusqu'à 54€, et une mise en demeure (lettre avec AR), plus de 95€... La possibilité d'une gestion en compte séparé ? Elle représente selon la CLCV une majoration d'honoraires dans 60,71% des cas : "l'augmentation qui en résulte peut atteindre jusqu'à 49,99%", a-t-elle constaté. Ce point "cristallise le plus les tensions entre copropriétaires et syndics" comme le rappelle l'association, alors que les débats et polémiques vont bon train pour venir à bout d'un projet de loi - qui n'arrive toujours pas - censé aplanir leurs relations. Suite de l'article en pages suivantes