Nuisances sonores, conflits de voisinage, parties communes mal entretenues, ascenseurs en panne... On dépeint souvent un tableau noir de la vie dans les immeubles or, il semble que les choses ne soient pas aussi sombres dans la réalité. D'après une enquête* réalisée par l'Institut Ispos à la demande de l'entreprise de services immobiliers Loiselet & Daigremont, et avec le soutien du secrétariat d'Etat au logement, 85% des personnes interrogées déclarent s'y sentir bien et, parmi eux, 54% s'y sentir "tout à fait bien". Des chiffres qui, depuis que l'Observatoire du bien-être dans les immeubles a été lancé en 2005, sont restés constants, oscillant toujours d'une année sur l'autre autour des 80% de gens satisfaits.

La gestion de l'immeuble déterminante

Sans surprise, parmi les facteurs déterminants à leur bien-être, les Français citent toujours en premier l'entretien et la maintenance de l'immeuble. "Afin de parfaire leur bonheur, les Français expriment leur besoin de vivre dans un environnement agréable avec un immeuble bien équipé. Ils sont 73% à considérer la gestion de leur immeuble comme un facteur déterminant à ce bien-être et 80% à solliciter des équipements et es services disponibles", stipule le compte-rendu de l'étude. Propreté des parties communes, bon fonctionnement de l'ascenseur, du chauffage, petites réparations courantes... Autant de points sur lesquels les résidents attendent une bonne réactivité de la part du gestionnaire de l'immeuble. Des résultats qui sonnent comme un rappel à l'intention des syndics afin qu'ils poursuivent leurs efforts dans ce sens-là.

Tranquillité et sécurité plébiscitées

Il est également intéressant d'observer que ce ressenti positif ne dépend pas, comme aurait pu le penser, uniquement du bon entretien et de la bonne gestion de l'immeuble mais aussi, et surtout, de son environnement. "Les Français plébiscitent une nouvelle fois la tranquillité, la sécurité et un voisinage agréable (56%) alors qu'ils considèrent bruit et insécurité comme les principaux obstacles de leur bien-être", révèle l'étude. A travers ces différentes réponses, les Français pointent donc du doigt les nuisances sonores et les rapports de voisinage. Des éléments qui, là encore, donnent aux syndics de bonnes pistes de travail. A eux en effet d'œuvrer pour l'amélioration de l'isolation phonique dans les immeubles ou, encore, pour le développement de la convivialité et de la solidarité entre voisins s'ils ne veulent pas voir baisser le taux de satisfaction des Français. *L'enquête a été réalisée auprès de 718 individus, âgés de 20 ans et plus, résidants dans des appartements, issus d'un échantillon national représentatif, ont été interrogées en face à face à domicile dans le courant des mois de mai et de juin derniers.