L'association UFC-Que Choisir a annoncé ce mardi qu'elle avait porté plainte contre 13 enseignes spécialisées dans la vente de listes d'annonces de location d'appartement pour "pratiques commerciales trompeuses".

Une enquête en caméra cachée

Ces plaintes interviennent au terme d'une enquête entreprise en février et en juin 2012 dans 10 villes universitaires - Bordeaux, Caen, Dijon, Lille, Lyon, Marseille, Montpellier, Rennes, Strasbourg et Toulouse - auprès de 18 marchands de listes appartenant à 15 enseignes, souligne le communiqué de l'association. "Le scénario consistait pour les enquêteurs, équipés de caméras cachées, à simuler la recherche d'un logement pour un étudiant", explique l'association, qui a tenu à vérifier la légalité des pratiques mais, aussi, la valeur ajoutée de ce type de service par rapport aux annonces gratuites. Et de déplorer : "Au final, les vendeurs de listes ne fournissent qu'un simple fichier d'informations sur des biens disponibles, correspondant à des critères limitatifs et approximatifs imposés par eux et extrêmement vagues. Non seulement, ils n'apportent aucune garantie à la conclusion effective d'un bail à la différence d'une agence immobilière mandatée mais ils se défaussent de leur obligation réelle et légale qui est de fournir 'exclusivement' des biens correspondant aux desideratas du client." Et "alors que la loi impose que le paiement de la liste s'effectue après la prestation, 89% des marchands ont exigé l'argent avant la remise du moindre document", conclut-t-elle, relevant des prix allant jusqu'à 450 € à Paris. En outre, selon l'UFC qui a établi des comparaisons sur plusieurs critères (loyer, surface, emplacement, disponibilité), ces enseignes sont moins performantes que le marché gratuit. Suite à la publication de cette enquête, le Collectif Jeudi Noir a rappelé qu'il demande l'interdiction pure et simple de cette pratique et a appelé à manifester contre les marchands de liste ce samedi 1er septembre. Pour en savoir plus sur ces pratiques abusives et éviter les pièges retrouvez nos articles : Arnaques : la location dans la ligne de mire Marchands de liste : comment éviter les abus