Pour aider les particuliers à mener à bien leurs travaux de rénovation énergétique, le gouvernement a mis en place un nouveau service, Mon Accompagnateur Rénov', afin de les guider et de les conseiller d'un bout à l'autre de leur projet. En effet, pas toujours facile de s'y retrouver et d'identifier quels travaux réaliser pour améliorer les performances de son logement, à qui faire appel, quelles aides demander...

Mon accompagnateur Rénov' permet de répondre à toutes ces questions. Entré en vigueur au 1er janvier 2023, ce dispositif est même une étape obligatoire pour certains travaux éligibles aux subventions de l'Etat (type MaPrimeRénov'). Explications.

Qu'est-ce que Mon Accompagnateur Rénov' ?

Mon Accompagnateur Rénov' vise à simplifier les travaux de rénovation énergétique en fournissant une aide personnalisée aux particuliers tout au long du parcours. Il s'agit d'un conseiller qui viendra renseigner et guider les ménages d'un bout à l'autre du projet.

Afin de faciliter la rénovation des logements, le ministère de la Transition écologique avait mis en place en 2022 France Rénov', un guichet unique qui permet de faire toutes ses démarches au même endroit. Le dispositif était assorti d'un service d'accompagnement baptisé Mon Accompagnateur Rénov', mis en œuvre au 1er janvier 2023.

Cet accompagnateur peut être issu de différents horizons. Il peut s'agir d'un opérateur historique de l'Anah par exemple (un conseiller France Rénov' notamment), mais aussi d'un architecte, ou encore d'un professionnel certifié RGE, ou d'un professionnel habilité à réaliser des audits énergétiques. Pour plus de transparence, tous devront être agréés par l'Etat. Pensez donc à vérifier ce point.

Quelles sont les missions de Mon Accompagnateur Rénov' ?

Mon Accompagnateur Rénov' a pour mission d'apporter aux particuliers qui souhaitent engager des travaux de rénovation énergétique toutes les informations nécessaires ainsi qu'un suivi personnalisé, depuis l'élaboration du projet jusqu'à la réception des travaux. Il pourra notamment :

• faire une évaluation du logement (il peut réaliser un audit par exemple, ou analyser un diagnostic de performance énergétique) et identifier les points à améliorer ;
• recommander et prioriser les travaux à réaliser ;
• aider à monter un dossier et demander les aides financières susceptibles d'être accordées (MaPrimeRénov', CEE, Eco-PTZ, TVA réduite à 5,5%...) ;
• orienter vers des professionnels certifiés RGE pour la réalisation des travaux ;
• s'assurer de leur bonne exécution ;
• faire le point sur les performances du logement après travaux et conseiller sur la mise en place d'écogestes pour les pérenniser, etc...

Mon Accompagnateur Rénov' est donc un interlocuteur privilégié qui encadre les travaux, et qui doit pouvoir apporter toutes les réponses aux questions que l'on peut se poser avant, pendant et après.

Quels travaux sont concernés par Mon Accompagnateur Rénov' ?

Mon Accompagnateur Rénov' peut être sollicité pour tous les travaux de rénovation énergétique, mais depuis le 1er janvier 2023, il est obligatoire d'y avoir recours dans certains cas bien précis. L'octroi des aides financières de l'Etat y est même désormais conditionné.

• C'est le cas des travaux réalisés dans le cadre de MaPrimeRénov' Sérénité (qui s'adresse aux ménages les plus modestes). Pour pouvoir bénéficier de la prime, les propriétaires ont ainsi l'obligation de faire appel à Mon Accompagnateur Rénov' pour les travaux dont le montant dépasse 5.000 €.

• Cette obligation sera étendue à partir du 1er septembre 2023 à tous les propriétaires qui souhaitent bénéficier des aides de l'Etat pour réaliser au moins deux gestes de rénovation (des travaux d'isolation par exemple, ainsi que le remplacement d'un système de chauffage), et faisant l'objet d'une demande d'aide MaPrimeRénov' supérieure à 10.000 €.

• Seront également concernés tous les travaux qui font l'objet de demandes d'aides distinctes dépassant ces seuils, et intervenant dans un délai de 3 ans à compter de la première demande formulée.