Mitsubishi Electric a lancé, cet été en France, une procédure de rappel de certains produits de la gamme Ecodan, ayant constaté que la bouteille de réserve de puissance d'une unité extérieure d'une pompe à chaleur air/eau avait cédé sous l'effet de la pression. Suivant le "principe de précaution", l'industriel a décidé d'étendre la procédure, suite à un incident survenu au Royaume-Uni. S'appuyant sur des investigations approfondies, Mitsubishi indique, dans un communiqué, vouloir appliquer la procédure de rappel aux modèles PUHZ-HRP de la gamme Split de ses pompes à chaleur Ecodan. L'entreprise ne souhaite prendre aucun risque vis-à-vis de ses clients professionnels et particuliers et met en place deux numéros verts et un mail dédié. Numéros verts : du lundi au vendredi, de 9 heures à 18 heures : - Professionnels : 0800.00.62.49 - Particuliers : 0800.00.87.57 Informations internet : www.clim.mitsubishielectric.fr Mail dédié : rappel@mitsubishielectric.fr Mitsubishi Electric rappelle 9 références de groupes extérieurs de pompes à chaleur air/eau ECODAN. Les références des unités extérieures concernées par ce rappel sont les suivantes : - PUHZ-W50VHA - PUHZ-W85VHA (Les PUHZ- W85VHA2 ne sont pas concernés) - PUHZ-HW140VHA - PUHZ-HW140YHA - PUHZ-HRP71VHA2 - PUHZ-HRP100VHA2 - PUHZ-HRP100YHA2 - PUHZ-HRP125YHA2 - PUHZ-HRP200YKA Pour les particuliers concernés, Mitsubishi Electric précise la marche à suivre : *Etape 1 : Identifiez votre unité extérieure. Vous saurez ainsi si votre pompe à chaleur est concernée par ce rappel. *Etape 2 : Si l'unité extérieure de votre pompe à chaleur est concernée par ce rappel, arrêtez-la. *Etape 3 : Pour pouvoir continuer à produire du chauffage ou de l'eau chaude sanitaire, activez le mode électrique forcé de votre appareil *Etape 4 : Complétez le formulaire d'attestation d'arrêt de l'unité extérieure suivant et retournez le selon les modalités définies en bas du document. Une fois ce document retourné, vous recevrez un courrier de Mitsubishi Electric et serez recontacté par la suite pour procéder au remplacement de votre matériel.