Les propriétaires et exploitants d'installations solaires photovoltaïques cherchent continuellement à améliorer la rentabilité de ce qui reste un investissement conséquent. Outre les équipements eux-mêmes, l'exploitation et la maintenance font l'objet d'innovations afin de répondre à cette préoccupation. "Nous développons des offres de supervision et maintenance pour optimiser les performances, en limitant le nombre et le temps des interventions sur site", explique Antoine Monville, le directeur du marché des professionnels et collectivités locales d'EDF ENR Solaire. "Il s'agit notamment d'éviter les risques de sinistre ou de garder le bénéfice des garanties matériels, ce qui est une obligation chez certains fabricants", précise-t-il. L'entreprise, filiale d'EDF Energies Nouvelles (elle-même filiale d'EDF), s'adapte et propose donc de nouvelles solutions de supervision et de maintenance des générateurs photovoltaïques.

Une télésurveillance nationale centralisée

Parmi celles-ci, l'énergéticien a lancé une assurance de production optimale sur 20 ans qui comprend tout un panel de services : analyse des données, pilotage à distance depuis le centre de contrôle situé à Limonest (Rhône), visite préventive annuelle de la centrale solaire, intervention en cas de problème, et bilan annuel entre production réelle et théorique avec éventuelle indemnisation en cas de manque à gagner. "Le centre de contrôle des toitures solaires surveille 550 installations, dont 150 appartiennent à EDF EN, d'une puissance totale d'environ 55 MWc", détaille Antoine Monville. Ce poste de télésurveillance est ouvert 7 jours sur 7 et dispose de quatre téléopérateurs dédiés à plein temps, plus quatorze techniciens en région qui assurent les dépannages des sites ainsi que les maintenances programmées. Chaque année, environ 500.000 alertes seraient reçues par le centre (qui a ouvert en 2009) : 480.000 seraient acquittées par le logiciel système, permettant aux techniciens superviseurs de se concentrer sur les 20.000 restantes, en temps réel. Découvrez les secrets du centre de contrôle et des innovations technologiques dans les pages suivantes.